法人情報/宅建免許番号が変更になった際の対応について
ITANDI BBでは、法人情報や宅建免許番号が変更になった際に、アカウント情報変更のお手続きが必要です。
法人情報が変更になった場合は、下記の手順をご確認ください。
変更手続きが必要なケース
以下のいずれかに該当する場合は、お手続きが必要です。
アカウント情報の変更方法は、変更内容やご契約状況によって対応が異なります。
以下、該当する項目をご確認ください。
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宅建免許番号が変更になる場合（下記①へ)
・宅建免許番号が変わった場合 ・合併や分社化、法人成りなどで宅建免許番号が新しくなった場合 ・新しい店舗が設立された場合
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宅建免許番号以外（宅建免許()箇所/法人名/住所/代表電話番号）が変更になる場合（下記②へ）
・宅建免許番号のカッコ内の数字（例：（1）から（2）への更新など）のみ変更の場合 ・会社名、店舗名、住所が変わった場合 ・代表電話番号が変更になった場合（※別途お問い合わせが必要です）
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ITANDI BB システムご契約会社様、全日本不動産協会の会員様の場合(下記③へ)
・ITANDI BBのシステムをご契約いただいている会社様 ・全日本不動産協会の会員様（ラビーネットBBをご利用いただいている会社様）
①宅建免許番号が変更になる場合（住所、電話番号、FAX番号の変更も含む）
宅建免許番号が変わる際は、新しい免許番号で新規アカウントを作成していただく必要がございます。
※注意：宅建免許番号のカッコ内の数字（例：（1）から（2）への更新）の場合は、下記手順の1のみのご対応をお願いいたします。
【新しい免許番号の新規アカウント作成方法】
- まず、【会社・店舗情報の登録申請】から登録申請をしてください。
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次に、アカウント登録画面にて宅建番号欄に変更後の新しい免許番号を入力し、支店を選択して新規アカウントを登録してください。
※アカウント作成予定の店舗が表示されない場合は、新会社・新店舗で店舗名が検索画面に表示されない場合 をご参照のうえ、弊社カスタマーサポート窓口までお問合せください。
【アカウント変更前の注意点】
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メールアドレスの事前変更
同じメールアドレスは複数のアカウントで同時に使用できません。新アカウントでも引き続き同じメールアドレスを使いたい場合は、新アカウント登録前に、旧アカウントのメールアドレスを他のメールアドレスに変更してください。
メールアドレスの変更方法は、ログインアドレスの変更・不明な場合をご参照ください。
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新旧アカウントの使い分けについて
旧アカウントも引き続きログイン可能です。・現在進行中の申込：そのまま旧アカウントで進めてください。
・今後のお申込：新しいアカウントからお申込みください。
②宅建免許番号以外の情報が変更になる場合
宅建免許番号は変更なく、以下のような法人情報のいずれかが変更になる場合は、
新規アカウントを作成いただく必要はございません。※既存のアカウントを継続してご利用いただけます。
- 宅建免許（）の箇所
- 法人名
- 代表電話番号※申請後にお問い合わせをいただく必要があります。
- 住所
【変更手続きの方法】
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まず、国土交通省の宅地建物取引業者のサイトで、変更後の情報が反映されているかご確認ください。
変更後の情報が反映されていない場合は、反映をお待ち下さい。
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国土交通省のサイトに変更後の情報が反映されている場合は、ITANDI BBの登録画面にある
【会社・店舗情報の登録申請】から更新申請を行ってください。
※申請後、情報が更新されるまで1分~1時間ほどかかる場合があります。
代表電話番号のみが変更になった場合
代表電話番号は、上記申請が完了した後に弊社での変更対応が必要です。
申請完了後、カスタマーサポート窓口までお問合せください。
③ITANDI BB システムご契約会社様/全日本不動産協会の会員様の場合
上記変更手続きを行わず、変更される情報をご用意の上、カスタマーサポート窓口までお問合せください。
【問い合わせフォームでの選択】
- お問い合わせ内容：「法人情報/宅建免許番号が変更になった場合」を選択してください。
こんな時は・・・
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旧アカウントを使い続けた場合の注意点
詳細については、旧アカウントを使用し続けることで生じる問題をご覧ください
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「電話番号認証」の画面に進めない場合
パソコンのブラウザに古いログイン情報が残っている可能性があります。
こちらをご参照いただき、シークレットウィンドウまたはキャッシュクリアをお試しください。
※キャッシュを削除すると、一時的なログイン状態や入力中の内容（例：未送信のフォーム等）が失われる可能性がありますので、あらかじめご確認のうえ実施ください。