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【2026/11/17予定】【申込システム】申込情報・チャットの閲覧制限を段階的に適用します

平素よりITANDI BBをご利用いただきありがとうございます。

セキュリティ強化および個人情報保護のため、一定期間が経過した申込について、申込情報の閲覧・操作やチャットの利用を制限します。

リリース予定日

日程対象
2026年11月17日(火)キャンセル・契約から2年以上経過した申込
2026年11月24日(火)キャンセルから14日後を経過した申込、および申込に関する操作履歴が30日間記録されていない進行中申込
2026年12月8日(火)契約から60日後を経過した申込

※リリース日は変更となる場合があります。

上記の日程で、該当する申込に順次閲覧制限を適用します。リリース時点ですでに対象期間を経過している過去の申込も制限の対象です。

閲覧制限中に利用できる画面・操作

閲覧制限中も申込詳細画面にはアクセスできますが、確認できる情報や操作が限られます。

  • 詳細タブでは基本情報のみ確認できます。
  • 申込者の招待など、一部の操作は利用できません。
  • 電子契約タブ・ファイルタブには切り替えできません。
  • 申込フォームの入力内容は確認できません。

進行中申込の閲覧制限は管理会社が解除できます

進行中申込では、申込に関する操作履歴が30日間記録されていない場合に閲覧制限が適用されます。制限適用後、管理会社が申込画面から制限を解除すると、申込情報や過去のチャット履歴を再び確認できるようになります。

申込の状態によってチャットの利用範囲が変わります

申込の状態チャットの利用
進行中(閲覧制限中)新しいメッセージを送信できます。過去のやり取りは確認できません。
進行中(管理会社が閲覧制限を解除した後)過去のやり取りを再び確認でき、新しいメッセージも送信できます。
キャンセル・契約(閲覧制限中)チャットの閲覧・送信ができません。

閲覧制限の適用後は、申込に関連するファイルを確認できなくなります。制限適用後も保存が必要なファイルは、該当する申込に閲覧制限が適用される前までに、必要に応じてダウンロード・保存をお願いいたします。

今後も、より安心してサービスをご利用いただけるよう、セキュリティおよび個人情報保護の強化に取り組んでまいります。

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