【重要】身に覚えのない内見予約を確認された場合はご連絡ください

平素より ITANDI サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部の仲介会社様において、ご認識のない内見予約が登録されている事象を確認しております。

身に覚えのない内見予約が登録されている場合は、第三者によるアカウントへの不正ログイン・不正利用の可能性があります。
そのまま放置すると、不正利用が継続するおそれがありますので、身に覚えのない内見予約を確認された場合は、お早めに弊社までお問い合わせください。

1.内見予約履歴の確認方法

現在、ご利用中のアカウントで登録されている内見予約は、以下のヘルプページよりご確認いただけます。

調査を円滑に行うため、該当する内見予約について以下の情報をご連絡ください。

・内見予約担当者名
・メールアドレス
・物件名・号室
・内見予約日時

お問い合わせ内容をもとに、弊社にて状況を調査いたします。

また、アカウント保護のため、ご登録いただいている電話番号宛にご本人確認のご連絡を差し上げる場合がございます。

不正ログイン防止のため、担当者ログインのご利用を推奨しております。
担当者ログインは、共通アカウントでログインした後、各担当者様が個別のアカウントでログインして利用する機能です。
ご利用をご希望の場合は、弊社にて設定を行いますので、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

担当者ログインで設定するパスワードは、第三者に推測されにくいものをご設定ください。
また、他サービスと同じパスワードの使い回しは避けることを推奨いたします。

身に覚えのない内見予約が行われた場合や担当者ログインをご利用希望の場合は、
こちらのお問い合わせフォームへご連絡ください。

対応時間：月曜日～金曜日 10:00～18:00（木曜日のみ10:30～18:00）

※祝日・年末年始を除きます。

皆様に安心してサービスをご利用いただくため、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。